よくあるご質問

Q1.: 営業日と時間を教えて下さい。
A1.: 営業日は平日で、休業日は土・日・祝日となります。
メールフォームでの受け付けは年中無休は24時間受け付けております。
※土・日・祝日は似顔絵のイベントに出ていることが多く、ご対応が難しいため、大変申し訳ございませんが、休業日とさせていただいております。

Q2.: メールを送りましたが返信がありません。
A2.: ご返信は3営業日以内にしておりますので、もし3営業日以上ご連絡が無い場合は、メールが何らかの原因で届いていない可能性があります。
その際は大変恐れ入りますが、お電話でご連絡頂ければと思います。
※スマートフォンからのメールが不達のケースが多いです。

Q3.: 制作日数はどのくらいかかりますか？
A3.: 予約、制作状況によりますので、申し込みフォーム、もしくはお電話にてお問い合わせください。
制作作業はお写真が揃って、入金を確認できてから開始させていただきます。

Q4.: お支払方法を教えてください
A4.: 恐れ入りますが、現在は銀行振り込みのみとなっております。

Q5.: 写真を送る場合は郵送ですか？メールですか？
A5.: どちらでも大丈夫です。ご郵送の場合は当店からメールにて送り先住所をお伝えいたします。

Q6.: 「自分の顔の特徴を強調してもらいたい」「逆に特徴を強調して描いてほしくない」などの注文は出来ますか？
A6.: はい、出来る限りご希望に応えたいと思いますので、ご注文時にお伝えください。

Q7.: 似顔絵の描き直しはしてもらえますか
A7.: 大変申し訳ございませんが、手書き似顔絵は修正が非常に難しいので、下書きチェック以降の描き直しは受け付けておりません。
お名前や、挙式日等の情報の場合はご対応させていただきます。

Q9.: 同じ似顔絵を３枚欲しいのですが？
A9.: 1枚1枚手描きのため、全くの同じ似顔絵は難しいですが、最大限ご対応させていただきます。

Q10.: 顔のアップ写真がないのですが、似顔絵を作ってもらえますか？
A10.: 一度ご確認させていただき、その上でご判断させていただきます。まずはお気軽にお問い合わせください。

Q13.: 途中でキャンセルできますか？
A13.: 申し訳ありませんが、実際に作業が始まり、口座への入金が完了した場合は、お客様の都合によるキャンセルと返金は受け付けておりません。

Q14.: 通常価格と特別価格の違いを教えてください。
A14.: 通常価格は、描いた似顔絵を非公開にするというお約束です。特別価格は、似顔絵とコメント（感想）をサイトで公開させて頂く可能性があります。※プライバシーはすべて伏せさせて頂きます。

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